Toimintamalli opiskelussa esiintyvän epäasiallisen kohtelun ja häirinnän tilanteisiin
Henkilöstön ja opiskelijoiden hyvinvoinnista huolehtiminen sekä turvallisen ja yhdenvertaisen oppimisympäristön ylläpitäminen ovat Metropolian keskeisiä tavoitteita. Metropoliassa ei hyväksytä minkäänlaista häirintää tai epäasiallista kohtelua.
Tässä toimintaohjeessa häirinnästä ja epäasiallisesta kohtelusta käytetään jäljempänä yhteisnimitystä ’häirintä’.
Jokainen korkeakouluyhteisön jäsen on omalta osaltaan vastuussa opiskelu- ja työyhteisönsä ilmapiiristä ja hyvinvoinnista. Jokaisen korkeakouluyhteisön jäsenen tulee omilla asenteillaan ja teoillaan osoittaa, ettei yhteisössä sallita minkäänlaista häirintää.
Työ- ja opiskeluympäristöissä ihmisten välille syntyy ajoittain satunnaisia erimielisyyksiä ja väärinkäsityksiä. Usein syy erilaisiin ristiriitatilanteisiin on jollakin tavalla epäonnistunut kanssakäyminen ja viestintä. Ristiriitatilanteiden ydin löytyy usein väärinkäsityksistä tai kiireellä tai ajattelemattomasti hoidetusta kommunikaatiosta.
Korkeakouluyhteisössä on pystyttävä asialliseen työskentelyyn ja keskusteluun työhön ja opintoihin liittyvistä asioista kaikkien kanssa – huolimatta omasta tunnetilasta, toisesta henkilöstä, arvomaailmasta tai mielipiteestä.
Häirintään liittyvät tilanteet eroavat toisistaan. Siksi tässä toimintaohjeessa ei ole kaikkiin tilanteisiin sopivia yksityiskohtaisia säännöksiä. Toimintaohje on joustava ja huomioi kulloisenkin tilanteen ja jokaisen toimijan oikeusturvan. Sekä häirinnän kohteeksi joutuneella, että toimintaa toteuttaneella on prosessin kaikissa vaiheissa oikeus käyttää tukihenkilöä.
Metropolian häirintään liittyvä toimivalta rajoittuu niihin tilanteisiin, jotka liittyvät opiskeluun, opintojen suorittamiseen ja opiskelu- tai työympäristöissä toimimiseen. Toimivan ja hyvinvoivan opiskelu- ja työympäristön takaamiseksi kaikille korkeakouluyhteisöön kuuluville on erittäin tärkeää, että häirintään puututaan kaikissa tilanteissa ja mahdollisimman aikaisessa vaiheessa.
Metropolia ei voi puuttua opiskelijoiden vapaa-ajalla tapahtuvaan häirintään, jota voi ilmetä esimerkiksi opiskelijakunnan tai opiskelijayhdistysten järjestämissä tapahtumissa. Näissä tapahtumissa on pääsääntöisesti häirintäyhdyshenkilöt, jotka ovat häirintätilanteiden käsittelyyn koulutettuja opiskelijoita ja joihin häirintää kokevien henkilöiden tulee olla yhteydessä.
METKAn häirintäyhdyshenkilöt tarjoavat apua, tukea ja neuvoja opiskelijoille, jotka ovat kokeneet häirintää tai haluavat puhua itseensä tai muihin kohdistuneesta sellaisesta asiattomasta käytöksestä, joka on tapahtunut METKAn järjestämissä tapahtumissa tai toiminnoissa tai häirintätilanteessa on osallisena METKAn edustustehtävässä toimiva henkilö. Voit olla yhteydessä keneen tahansa METKAn häirintäyhdyshenkilöistä.
METKAn voit ottaa yhteyttä myös, mikäli koet kohdanneesi häirintää Metropolian henkilökunnan taholta.
Akuuteista Metropolian yleisissä tiloissa tapahtuvista uhkaavista tilanteista tulee ilmoittaa kampuksien aulapalveluiden henkilökunnalle. Mikäli epäilet joutuneesi rikoksen kohteeksi, ole yhteydessä poliisiin.
Turvallisuutta ja järjestystä koskevia määräyksiä on myös tutkintosäännössä. Ks. kohta 8 Lisätietoa.
Tämä ohje ei koske tilanteita, jotka käsitellään Metropolian opintosuoritusten oikaisua ja kurinpidollisia asioita sekä tutkintolautakuntaa koskevan toimintaohjeen mukaisena kurinpidollisena asiana. Ks. kohta 8 Lisätietoa.
Tämän toimintaohjeen on hyväksynyt DEI-ohjausryhmä 8.12.2025. Päivittämisestä vastaa opiskeluhyvinvointipalvelut.
Häirinnällä tarkoitetaan tekoja tai puhetta, jotka voivat loukata henkilön arvoa ja turvallisuutta. Tällaisia voivat olla esimerkiksi nimittely, uhkailu, eristäminen, perusteeton arvostelu, pilkkaaminen, kiusaaminen, seksuaalinen häirintä, syrjiminen ja muut loukkaavat teot ja sanat. Häirintä voi kohdistua keneen tahansa - opiskelijaan, opettajaan, työtoveriin tai esihenkilöön. Toiminnan kohteena tai toteuttajana voi olla kuka tahansa. Häirinnän ja epäasiallisen kohtelun kokeminen on subjektiivista.
Häirintää ei ole se, että opintoihin liittyvistä päätöksistä tai tulkinnoista syntyy ristiriitoja, opiskeluun liittyviä ongelmatilanteita käsitellään työ- tai opiskeluyhteisössä, epäasialliseen käytökseen puututaan perustellusti tai ryhdytään perusteltuun, ammattikorkeakoululain mukaisiin kurinpidollisiin toimenpiteisiin, esim. varoituksen antamiseen.
- Ota asia mahdollisimman pian puheeksi suoraan häirintää toteuttaneen kanssa ja pyri selvittämään tilanne. Ilmoita häirintää toteuttaneelle, että et hyväksy hänen toimintaansa ja pyydä häntä lopettamaan. Tarvittaessa voit tukeutua haluamaasi tukihenkilöön.
- Pidä kirjaa tapahtumista. Säilytä mahdolliset asiaan liittyvät sähköpostit ja viestit.
- Mikäli häirintä on tapahtunut opiskeluympäristössä, voit olla asiasta yhteydessä tutkintosi osaamisaluejohtajaan. METKAn palveluiden osalta ks. kohta 1. Johdanto. Hänen/heidän kanssaan voit pohtia tapahtunutta ja sopia, miten asiaa käsitellään ja viedään eteenpäin.
- Mikäli haluat, että tilannetta lähdetään selvittämään, niin tapauksesta riippuen joko osaamisaluejohtaja tai METKA sopii toimenpiteistä eri osapuolten kanssa tilanteen selvittämiseksi. Huomaathan, että Metropolialla voi olla myös velvollisuus selvittää asia ja viedä se eteenpäin, vaikka asianosainen ei sitä toivoisi (esimerkiksi henkilökuntaan liittyvät tilanteet).
- On huomioitava, että lähtökohtaisesti häirinnästä epäillyn suuntaan ei voida toimia anonyymisti ja että myös häirinnästä epäillyllä on oikeus käynnistää asian selvittelyprosessi.
- Tilanteen synnyttämiä ajatuksia ja tunteita on mahdollista käsitellä myös opiskeluhyvinvointipalveluissa, opiskeluterveydenhuollossa tai yhdessä oppilaitospapin kanssa.
- Jos koet häirintää harjoittelussa, ole yhteydessä Metropolian harjoittelukoordinaattoriin. Harjoittelukoordinaattori vie asiaa eteenpäin osaamisaluejohtajalle. Jos olet työsuhteessa, ole myös yhteydessä harjoittelupaikan henkilöstöpalveluihin.
- Yksilölle saattaa tulla yllätyksenä, jos hänen toimintansa on koettu häirintänä tai epäasiallisena, ja se voi herättää monenlaisia tunteita. Korkeakoululla voi olla kuitenkin velvollisuus selvittää mahdolliset häirintätilanteet. Asia on tärkeää käsitellä myös siksi, ettei ketään leimata syyttä.
- Jos opiskelukaveri tulee kertomaan, että kokee käyttäytymisesi häirintänä, tai asiaa selvittävä henkilö pyytää sinua luokseen tahtoen keskustella siitä, että toimintasi on koettu häirintänä, pyri suhtautumaan asiaan rauhallisesti ja asiallisesti.
- Vaikka et omasta mielestäsi olisikaan tarkoituksellisesti häirinnyt, älä vähättele näin kokevan tuntemuksia. Lopeta välittömästi häiritseväksi koettu käytöksesi.
- Kuuntele, mitä häirintää kokeva opiskelukaverisi tai asiaa selvittävä henkilö haluaa sinulle kertoa, ja pohdi omaa käyttäytymistäsi häiritsevää käytöstä kokevan näkökulmasta. Kerro oma näkemyksesi tilanteesta.
- Keskustelkaa mahdollisuuksien mukaan yhdessä, miten tilanteen voisi ratkaista ja millainen olisi hyvä lopputulos. Ole valmis pyytämään anteeksi.
- Saatuasi tiedon, että toimintasi on koettu häirintänä, voit olla asiasta yhteydessä tutkintosi osaamisaluejohtajaan tai METKAan (METKAn palveluiden osalta ks. kohta 1. Johdanto). Heidän kanssaan voit pohtia tapahtunutta ja sopia tarvittaessa, miten asiaa käsitellään ja viedään eteenpäin.
- Tilanteen synnyttämiä ajatuksia ja tunteita on mahdollista käsitellä myös opiskeluhyvinvointipalveluissa, opiskeluterveydenhuollossa tai yhdessä oppilaitospapin kanssa.
- Jos Metropolia saa tiedon opiskelijan mahdollisesta häiritsevästä käytöksestä harjoittelupaikassa, osaamisaluejohtaja kutsuu harjoittelukoordinaattorin ja opiskelijan yhteiseen tapaamiseen. Keskusteluun sovelletaan kohdan 5 mukaista menettelyä soveltuvin osin.
- Häirintätilanteen selvitysprosessin voi käynnistää sekä se, joka kokee joutuneensa häirinnän kohteeksi, että se, jonka toiminta on koettu häirintänä. Myös kolmas osapuoli voi alustavasti saattaa asian vireille havaittuaan tai tultuaan muuten tietoiseksi mahdollisesta häirintätapauksesta.
- Huomaathan, että häirintätilanteen selvittäminen edellyttää pääsääntöisesti, että kaikkien osapuolten henkilöllisyys tuodaan esille.
- Selvitysprosessi käynnistyy tutkintosi osaamisaluejohtajalle tai METKAlle tehdyn pyynnön perusteella (METKAn palveluiden osalta ks. kohta 1. Johdanto). METKA vie tarvittaessa asian ao. osaamisaluejohtajalle jatkoselvittelyä varten.
- Osaamisaluejohtaja järjestää osapuolille häirintätilanteeseen liittyvän keskustelun, jossa kaikilla osallisilla on mahdollisuus tulla kuulluksi yhdessä tai erikseen.
- Osaamisaluejohtaja voi pyytää osapuolilta kirjallisia kommentteja ennen keskustelua, jos se on asian laadun vuoksi tarpeen.
- Osapuolille annetaan aikaa valmistautua keskusteluun.
- Osapuolet voivat ottaa keskusteluun mukaan tukihenkilön.
- Keskustelussa selvitetään, mitä on tapahtunut. Ensisijainen tavoite on normalisoida tilanne ja palauttaa opiskelu- ja työrauha.
- Osaamisaluejohtaja kirjoittaa keskustelun lopputulosta koskevan muistion, joka toimitetaan asianosaisille tapauskohtaisen harkinnan mukaan, yleensä ainakin keskustelussa mukana olleille osapuolille.
- Tarvittaessa voidaan järjestää useampi keskustelukierros.
- Jos keskustelussa yhteisesti tullaan lopputulokseen, ettei häirintää ole tapahtunut, asian käsittely raukeaa.
- Jos vastaavasti yhteisesti todetaan, että häirintää on tapahtunut, keskustelussa sovitaan asia ja mahdolliset jatkotoimenpiteet.
- Jos keskustelussa ei saavuteta yhteistä näkemystä siitä, onko häirintää tapahtunut, osaamisaluejohtaja arvioi asian ja antaa keskustelun osapuolille siitä näkemyksensä sekä jatkotoimintaohjeet.
- Mikäli häirintää on todettu tapahtuneen, sovitaan viimeistään kolmen kuukauden päähän seurantatapaaminen, jossa varmistetaan, että opiskelu- ja työrauha on saavutettu. Seurantatapaaminen voidaan järjestää osapuolten pyynnöstä tai osaamisaluejohtajan harkinnan mukaan myös muissa tapauksissa.
- Mikäli opiskelija kokee Metropolian henkilökuntaan kuuluvan henkilön käytöksen häirintänä ja haluaa, että tilannetta lähdetään selvittämään, opiskelija tai METKA (METKAn palveluiden osalta ks. kohta 1. Johdanto) ottaa yhteyttä osaamisaluejohtajaan. Osapuolille järjestetään keskustelu, johon sovelletaan kohdan 5 menettelyä soveltuvin osin. Huomaathan, että Metropolialla on myös velvollisuus selvittää henkilökuntaan liittyvät häirintäepäilyt.
- Mikäli Metropolian henkilökuntaan kuuluva henkilö kokee opiskelijan käytöksen häirintänä ja haluaa, että tilannetta lähdetään selvittämään, hän saattaa asian vireille henkilökunnan erillisen ohjeen mukaisesti. Osapuolille järjestetään keskustelu, johon sovelletaan kohdan 5 menettelyä soveltuvin osin.
- Huom. Opintosuoritusten oikaisua ja kurinpidollisia asioita sekä tutkintolautakuntaa koskevan toimintaohjeen alaisuuteen kuuluvat asiat tulee erottaa häirintätilanteista.