Avustavien henkilöiden oikeudet ja vastuut Metropoliassa

Toiminnan pääperiaatteet

Opiskelija, jolle on myönnetty yksilöllisten opetusjärjestelyiden (YOJ) päätös, keskustelee toteutuskohtaisesti opettajan kanssa myönnetyistä tukitoimista ja niiden huomioimisesta opetuksessa. Yksilöllisten opetusjärjestelyiden tarpeesta tulee keskustella opintojakson opettajan kanssa 1–2 viikkoa ennen opintojakson alkua.

Opiskelussaan avustajaa käyttävä opiskelija, vastaa kaiken sellaisen materiaalin esittämisestä tai välittämisestä avustajalleen, jonka käyttämisessä hän tarvitsee avustusta. Materiaalin esittämisessä ja välittämisessä tulee kuitenkin aina huomioida opettajan oikeudet hänen tuottamaan materiaaliin ja sopia asiasta opettajan kanssa etukäteen. Kaikkien osapuolten tulee myös huomioida, että opetusmateriaaleja muokataan usein ja ajantasaisin materiaali on aina kulloisessakin opetustilanteessa esillä oleva materiaali.

Opetus ja harjoittelu Metropolian tiloissa

Metropoliassa annetaan opetusta erilaisissa oppimisympäristöissä ja turva- ja toimintaohjeet vaihtelevat ympäristöstä riippuen. Kaikissa opetustilanteissa avustavien henkilöiden pitää sijoittua ja toimia siten, etteivät he häiritse opetusta. Erityyppisissä harjoitus- ja muissa erityistiloissa avustavien henkilöiden tulee osata toimia siten, että toiminta on turvallista eikä siitä muodostu haittaa tai turvallisuusriskiä. Avustavien henkilöiden tulee noudattaa muiden tilassa olijoiden kanssa samoja turvallisuus- ja toimintaohjeita.

Avustavat henkilöt tarvitsevat alakohtaisen perehdytyksen ennen erityistiloissa toimimista. Tutkinto-ohjelmat perehdyttävät kaikki käytössä olevat opiskelijan avustavat henkilöt samanaikaisesti sovittuna ajankohtana. Opiskelijan tulee ilmoittaa avustavat henkilöt perehdytyksiin oman tutkinto-ohjelmansa koulutussuunnittelijan, opinto-ohjaajan tai MErkka-tiimiläisen kautta.

Opetuksessa käytetään paljon alakohtaista erityissanastoa ja Metropolia suosittelee vahvasti, että avustaja perehtyy kyseisen alan erikoissanastoon ennen avustustapahtumaa.

Lähi- ja etäopiskelun tai harjoittelun avustaminen

Opiskelijan luona lähi- ja etäopetustilanteissa tai harjoittelussa avustaja pääsee avustamaan opiskelijaa kaikissa oppimiseen liittyvissä tilanteissa sekä avustamaan opiskelijaa Metropolian fyysisten tai sähköisten oppimisympäristöjen käytössä. Avustaja ei tarvitse omia käyttäjätunnuksia sähköisiin oppimisympäristöihin, vaan avustaja voi avustaa ja seurata opetustilannetta tai opiskelijan opiskelua tilassa tai opiskelijan tietokoneelta.

Avustaja ei tarvitse omaa kulkukorttia kampuksella kulkemiseen, vaan voi kulkea opiskelijan seurassa tai tarvittaessa pyytää aulapalvelua avustamaan kulkemisessa, joka liittyy avustajan työn suorittamiseen.

Etäopetustilanteissa opiskelija ja avustaja sopivat keskenään etukäteen, missä etäopiskelua avustetaan. Metropolia tarjoaa opiskelijan ja avustajan käyttöön opiskelijoiden varattavissa olevia tiloja kampuksen aukioloaikoina. Tilavarauksen tekee opiskelija, ja tiloja voi varata kaikilta Metropolian kampuksilta. Tiloista löytyy oppimista tukevaa esitystekniikkaa kuten isoja näyttöjä, kaiuttimia ja etäkokousvälineitä. Lisätietoa tilojen välineistä on tilavarausjärjestelmässä, Metropolian Tietohallinnon Wiki-sivustolla, ja tarkentavia tietoja voi pyytää Metropolian Helpdeskistä.

Metropolian tiloissa tapahtuvaan avustamiseen Metropolia tarjoaa avustajille mahdollisuuden käyttää Metropolian internetyhteyttä ”metropolia-guest” WiFi-verkon kautta. Avustaja saa vierailijatunnukset verkon käyttöön kampuksen aulapalvelusta kampuksen aukioloaikoina. Vierailijatunnuksiin vaadittavaan “Tapahtuman nimi”-kohtaan avustaja ilmoittaa “Henkilökohtainen avustaminen”.

Etäavustaminen

Jos opiskelija ja avustaja haluavat tehdä avustusta etänä tai avustajalla ei ole mahdollisuutta olla läsnä samassa paikassa kuin opiskelija, tulee opiskelijan ja avustajan sopia yhdessä missä ja millaisilla välineillä avustaja tekee työnsä etänä. Metropolian vastuulla ei ole järjestää avustajalle etätyömahdollisuutta tai etätyövälineitä, vaan se on avustajan tai hänen työnantajansa vastuulla.

Opiskelija ja avustaja voivat käyttää etäavustamiseen vapaasti Metropolian tarjoamia etätyöjärjestelmiä, kuten Zoomia ja Teamsiä. Avustaja voi liittyä opiskelijan luomiin Metropolian Zoom- tai Teams- järjestelmien kokouksiin vieraana, eli ilman mainittujen järjestelmien käyttäjätunnusta tai muuta käyttäjätunnusta.

Jos etäavustaminen liittyy etäopetukseen, jonka oppitunti järjestetään kaikille avoimessa etäkokouksessa, ja joka ei vaadi kirjautumista, opiskelija ja avustaja voivat sopia opettajan kanssa etäavustuksen tekemisestä kyseisen kokouksen sisällä niin, että se ei häiritse muuta opetusta.
Metropolian etäkokouksien avoimuutta ei kuitenkaan voida taata vaan jotkin Metropolian opetus- ja tiedotustilanteet vaativat tunnistautumista eli kirjautumista kaikilta osallistujilta Metropolian tunnuksilla, joita avustajalla ei ole. Tällaisessa tilanteessa opiskelijan ja avustajan tulee ratkaista keskenään, tapahtuuko avustaminen läsnä vai käyttävätkö he avustajan etätyöskentelyn mahdollistamiseen esimerkiksi järjestelmää, jolla etäkokous välitetään etätyöskentelevälle avustajalle.

Opetus ja harjoittelu Metropolian palveluiden ulkopuolella

Metropolian palveluiden ulkopuolella tapahtuvassa opetuksessa ja harjoittelussa opiskelija viestii etukäteen ulkopuolisille toimijoille avustavien henkilöiden käytöstä ja toimintatavoista.