Helpdeskin puhelinpalvelun laajennetut aukioloajat 18.9. asti
Helpdeskin puhelinpalvelun (puh. 09 7424 6777) kesäaukioloajat päättyvät, ja syyslukukauden alun pidennetty aukioloaika alkaa maanantaina 19.8.2024.
- 18.8.2024 – 19.9.2025 avoinna ma-to klo 8-18 ja pe 8-16.
- Maanantaina 22.9.2025 palaamme tavallisiin aukioloaikoihimme: ma-pe klo 8-16.
Asiastasi riippumatta pyydämme ilmoittamaan kaikista Metropolian IT-asioista näin:
- Puhelinpalveluun 09 7424 6777
- 24/7 palvelupyyntöinä osoitteeseen https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse osoitteeseen helpdesk [at] metropolia.fi (helpdesk[at]metropolia[dot]fi)
- Jos kyseessä on kiireellinen asia, ja tarvitset palvelua kolmen arkipäivän kuluessa, soita puhelinpalveluun. Silloin meillä on mahdollisuus huomioida kiireesi. Puhelinpalvelu palvelee sekä kiireellisissä että kiireettömissä asioissa.
Muista Mikko, Tietohallinnon sivusto ja UKK!
- Mikko-tekoälybotti vastaa Metropolian IT-kysymykseesi joskus jopa paremmin kuin ihminen. Kokeile ja ylläty! Mikkoon on nyt lisätty myös palauteominaisuus. Klikkaa yläpeukkua hyvissä vastauksissa ja alapeukkua huonoissa.
- Voit löytää vastauksen kysymykseesi suoraan tietohallinnon sivustolta tai sen sisältämältä UKK-sivustoltamme — kokeile ja ylläty! Sivuston sisältö löytyy myös Googlen ja muiden hakupalvelujen kautta; lisää hakuusi sanat "metropolia tietohallinto".
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Otathan yhteyttä tiedotteeseen liittyvissä sekä muissa Metropolian IT-asioissa Helpdeskiin seuraavasti:
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk [at] metropolia.fi (helpdesk[at]metropolia[dot]fi)
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
Kysy Mikolta mitä tahansa: https://mikko.metropolia.fi